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Inspección constructiva para mejorar el servicio

Si es que si no se puede es que no se puede. Son las 7 de la tarde de un sábado en una céntrica calle muy transitada, el operario lo intenta pero no lo consigue, solo atasca, hace que los transeúntes tropiecen, no puede barrer, imposible y se convierte en un obstáculo más en la […]

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Lo primero, la auditoría de gestión

Para determinar cómo se prestan los servicios y cómo son valorados por los vecinos. Eso es una auditoría de gestión: se agarran los pliegos que rigieron la contratación, se analiza la oferta que resultó adjudicataria y se comprueba en la calle cómo se hace el servicio y con qué medios. Se habla con los trabajadores del […]

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Solvencia técnica

Es el filtro. Si nos pasamos de la raya con la solvencia técnica no tendremos concurrencia y sin ella no garantizamos la necesaria competencia que permita obtener los mejores precios y las mejores propuestas técnicas. En muchos casos se emplea para restringir, conducta que atenta contra la propia filosofía de la Ley: el TRLCAP, en su […]

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La necesidad de la inspección de los servicios públicos

La inspección de servicios es necesaria para garantizar el cumplimiento de las prestaciones que recibe el ciudadano. En un sentido amplio engloba: Sacar partido al dinero público para el fin al que va destinado, Mantener la motivación de los trabajadores que los ejecutan y Mejorar la percepción del vecino sobre la influencia del servicio sobre […]

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El peso del precio como criterio de adjudicación

Es un criterio principal, pero nunca el único para los contratos que nos atañen de prestación de los servicios públicos. La Administración puede llegar a calcular los costes de un servicio con bastante detalle, por tanto esta en disposición de conocer cuánto cuesta el servicio y por qué. El criterio del precio permitirá ajustarlo al […]

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El pliego de prescripciones técnicas

Desde un punto de vista pragmático, si tenemos en cuenta la filosofía de la legislación sobre contratos públicos que exige introducir innovación y tecnología para la prestación de los servicios (Artículo 22 del TRLCAP), podríamos pensar que, como contenido suficiente para el pliego de condiciones técnicas, bastaría con definir en detalle el objeto del contrato […]

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El ciudadano y los servicios públicos

Consideramos al ciudadano como nuestro cliente: es quien necesita las prestaciones y es capaz de percibir cómo se ejecutan los servicios  públicos, también quien los paga, de forma directa cuando se aplica una tasa o indirecta a través de los impuestos. La Administración garantiza el cumplimiento de los servicios públicos para propiciar la mejor calidad […]

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